Prepará la identificación
Tené el número de remito o comprobante, nombre del remitente y destinatario. Consultá si se requiere documento, autorización o sello de la empresa.
Recibí o retirá tu envío con la información preparada.
Los requisitos exactos pueden variar por tipo de carga y punto de atención. Confirmalos antes de viajar.
Confirmá disponibilidad
Llamá al punto correspondiente para confirmar que la carga llegó, el horario de atención y posibles importes pendientes.
Revisá el estado exterior
Observá cantidad de bultos, identificación y embalaje. Si ves una anomalía, señalala antes de retirarte.
Conservá evidencia
No deseches el embalaje. Tomá fotografías, guardá el comprobante y prepará una ficha clara del problema.
Preguntas frecuentes
¿Puede retirar otra persona?
La autorización y documentación requerida deben confirmarse con el punto de entrega antes de concurrir.
¿Cuánto tiempo guardan la carga?
El sitio no publica un plazo general de guarda. Consultá directamente a la sucursal para evitar cargos o devoluciones.
¿La entrega a domicilio está incluida?
Depende de la solicitud, tarifa, dirección y cobertura. Verificá qué modalidad figura en el comprobante.
¿Qué hago si falta un bulto o hay daño?
Conservá la mercadería y el embalaje, tomá fotografías y prepará una consulta con el remito.