El costo de envío de un ecommerce no termina en la tarifa del transportista. Para decidir cuánto cobrar en el checkout necesitás conocer el costo completo por pedido y separar los gastos variables de los costos operativos.
Componentes del costo
- Transporte: origen, destino, servicio, peso real, volumen y tipo de carga.
- Preparación: tiempo de picking, control y etiquetado.
- Embalaje: caja, protección, cinta y material de relleno.
- Retiro o despacho: traslado hasta sucursal o retiro previamente acordado.
- Posventa: reintentos, incidencias y devoluciones.
Fórmula operativa
Costo total del período = transporte + preparación + embalajes + retiros + reintentos + devoluciones + incidencias. Dividilo por los pedidos efectivamente despachados para obtener un costo promedio. Después segmentá por zona, producto y tamaño: un único promedio puede ocultar pedidos deficitarios.
Ejemplo ficticio
Si diez pedidos suman $100 de transporte, $20 de materiales y $30 de preparación, el costo total ilustrativo es $150 y el promedio $15. Estos importes no son tarifas de Expreso TAS ni valores de mercado; sirven únicamente para mostrar el cálculo.
Peso y volumen
Medí el paquete terminado. Compará peso real y peso volumétrico, pero no apliques un divisor sin confirmarlo con el prestador: la regla puede variar según servicio y carga.
Qué cobrar en el checkout
Podés trasladar el costo, subsidiar una parte o fijar un umbral comercial. Antes de publicarlo, simulá pedidos livianos, voluminosos, cercanos y lejanos. Indicá que el plazo comienza cuando el pedido es despachado y no cuando se acredita la compra.
Control mensual
Compará costo cotizado con costo final, registrá causas de desvío y revisá productos que requieren otra caja. Para implementar el proceso completo, consultá logística para ecommerce.
Preguntas frecuentes
¿Qué incluye el costo logístico?
Transporte, preparación, embalaje, retiro o despacho, reintentos, devoluciones e incidencias.
¿El peso volumétrico siempre se calcula igual?
No. La fórmula o divisor debe confirmarse para el servicio elegido.
¿Conviene ofrecer envío gratis?
Es una decisión comercial; primero calculá cuánto costo puede absorber cada pedido.
Continuá organizando la operación
Volvé al centro de logística ecommerce para conectar este paso con preparación, costos, despacho y devoluciones.