Cómo calcular el peso volumétrico
Calculá el espacio que ocupa una carga y entendé el peso facturable.
Leer guía →Guías para resolver cada etapa del envío.
Información práctica sobre seguimiento, embalaje, documentación, entrega, reclamos y logística empresarial.
Cómo embalar mercadería para transporte
Prepará cajas y productos para reducir movimientos y daños.
Leer guía →Productos que requieren consulta
Revisá mercadería regulada, sensible o no admitida.
Leer guía →Datos necesarios para cotizar
Reuní origen, destino, peso, medidas y características de la carga.
Leer guía →Cómo hacer el seguimiento de una encomienda
Dónde encontrar el número de guía, cómo consultar el envío y qué hacer si no aparece información.
Leer guía →Qué significa cada estado de un envío
Interpretá los estados más comunes: recibido, en tránsito, en sucursal, listo para retirar y entregado.
Leer guía →Qué hacer si una encomienda está demorada
Pasos para revisar una demora, reunir datos y solicitar una respuesta útil sobre el envío.
Leer guía →Cómo retirar una encomienda en sucursal
Documentación y verificaciones recomendadas antes de retirar una carga en una sucursal.
Leer guía →Cómo solicitar un cambio de destinatario
Qué información presentar para pedir una corrección de destinatario o datos de entrega.
Leer guía →Cómo embalar productos frágiles
Método para proteger vidrio, cerámica, electrónica y otros objetos sensibles durante el transporte.
Leer guía →Cómo preparar muebles y electrodomésticos
Recomendaciones para medir, proteger y despachar objetos grandes o de forma irregular.
Leer guía →Documentación necesaria para enviar mercadería
Datos del remitente, destinatario, comprobantes y documentación comercial que puede requerir un despacho.
Leer guía →Seguro y valor declarado de la mercadería
Cómo informar el valor de una carga y qué confirmar sobre cobertura antes del transporte.
Leer guía →Cómo reclamar por mercadería dañada
Pasos para documentar un daño, conservar el embalaje y presentar un reclamo.
Leer guía →Cómo funciona la entrega a domicilio
Qué verificar sobre cobertura, coordinación, acceso y recepción de una carga en domicilio.
Leer guía →Cómo solicitar el retiro de una carga
Información necesaria para coordinar un retiro en comercio, empresa o domicilio.
Leer guía →Devoluciones y logística inversa
Cómo organizar el retorno de productos, documentar el motivo y mantener trazabilidad.
Leer guía →Cómo solicitar factura o comprobante de transporte
Datos fiscales y referencias necesarias para consultar documentación de un envío.
Leer guía →Cómo organizar envíos para ecommerce
Buenas prácticas para preparar pedidos, etiquetas, retiros, entregas y devoluciones.
Leer guía →Cómo leer y controlar un remito
Qué revisar en un remito antes de entregar o recibir mercadería.
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